Rechtliches

Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dir als Kundin und dem Friseursalon Miss Lilly’s, Frankfurter Straße 131, 34121 Kassel, gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Verträge, die zwischen Miss Lilly’s und der Kundin zustande kommen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden – auch bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. Dienstleistungen

Miss Lilly’s führt die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen fachlichen Standard aus. Änderungen am vereinbarten Umfang werden der Kundin vor Beginn der Leistung mitgeteilt. Können wir ein gewünschtes Ergebnis fachlich nicht verantworten, setzen wir es nicht um und schlagen, wenn möglich, eine Alternative vor.

3. Termine und Absagen

Miss Lilly’s arbeitet auf Terminbasis. Termine werden mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Leistungen fest reserviert; mit der Reservierung entsteht ein Dienstleistungsvertrag. Ein Termin kann bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden – telefonisch oder über das Absage-Formular auf www.miss-lillys.de.

Wird ein Termin nicht oder nicht rechtzeitig abgesagt, erscheint die Kundin nicht oder so verspätet, dass die vereinbarten Leistungen nicht oder nicht vollständig ausgeführt werden können, ist Miss Lilly’s berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % der geplanten Leistungen zu berechnen. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall einbehalten.

4. Beratung vor größeren Veränderungen

Für größere Farbveränderungen (zum Beispiel Balayage, Color Correction), Haarverdichtungen und Haarverlängerungen mit Weft Extensions sowie für Hochzeitsfrisuren ist bei Neukundinnen eine persönliche Beratung im Salon der erste Schritt. Sie dauert etwa 45 Minuten und kostet 45 €. In der Beratung ermitteln wir Wunsch, Ausgangssituation, Arbeits- und Materialaufwand sowie die voraussichtlichen Kosten. Der Umsetzungstermin wird erst nach der Beratung vergeben.

5. Anzahlung

Zur verbindlichen Reservierung eines Umsetzungstermins nach der Beratung wird eine Anzahlung fällig: bei Farbterminen 85 €, bei Extension-Terminen in Höhe der für das individuelle Konzept benötigten Haare. Die Anzahlung wird am Umsetzungstermin verrechnet; alle darüber hinausgehenden Kosten werden am Tag der Umsetzung fällig. Bei einer Absage innerhalb der 48-Stunden-Frist wird die Anzahlung gemäß Ziffer 3 einbehalten.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und können im Salon eingesehen werden. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand an Zeit und Material (zum Beispiel sehr langes oder dickes Haar) oder durch spontan hinzugebuchte Leistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserbringung fällig und können bar, per EC-Karte, PayPal oder mit Gutschein bezahlt werden. Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

7. Daten

Die Kundin teilt alle persönlichen Angaben mit, die für eine fachgerechte Durchführung der Dienstleistung relevant sind (etwa Vorbehandlungen, Unverträglichkeiten). Diese Angaben werden in der Kundenkartei gespeichert und ausschließlich für die Dienstleistung verwendet – siehe unsere Datenschutzerklärung.

8. Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel an der erbrachten Dienstleistung oder an einem gekauften Produkt, ist er Miss Lilly’s unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. dem Kauf, mitzuteilen. Miss Lilly’s hat dann das Recht zur Nachbesserung; die Wahl zwischen Nachbesserung und Erstattung liegt bei Miss Lilly’s. Lehnt die Kundin eine angebotene Nachbesserung ab oder reagiert sie innerhalb von 48 Stunden nicht darauf, verzichtet sie auf weitere Mängelansprüche.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung, bei natürlicher Abnutzung sowie bei Schäden, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Pflegeprodukte oder eigene Veränderungen der Kundin oder Dritter entstehen.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: Oktober 2026